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Ensemble Sculpt Athléa™ – Confort & Performance

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DESCRIPTION

Chez Athléa, nous nous engageons à offrir une expérience client fluide et agréable. Si vous avez des questions, besoin d’aide ou souhaitez un suivi de commande, notre équipe est à votre disposition.

CONTENU

Livraison : Nous expédions votre commande sous 24 à 72 heures, avec une livraison estimée entre 7 et 15 jours ouvrablesselon votre localisation.

Retour : Vous avez 30 jours après réception pour retourner un article non porté et non utilisé. Contactez-nous à support@athléa.ca pour lancer la procédure.

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Faqs

ATHLÉA

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

• Une commande peut être modifiée ou annulée dans les 12 heures suivant l’achat.

• Après ce délai, elle est déjà en cours de traitement par notre fournisseur et ne peut plus être annulée.

Si vous devez modifier une commande, contactez-nous rapidement à support@athléa.ca.

Comment retourner un article ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour, sous certaines conditions :

• L’article doit être non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.

• Certains produits, comme les accessoires de sport et les articles en promotion, ne sont pas éligibles au retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour lancer la procédure, contactez notre service client à support@athléa.ca.

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Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :

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Mon article est arrivé endommagé, que faire ?

Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison en parfait état, mais si votre article est endommagé :

• Contactez-nous sous 48h après réception à support@athléa.ca.

• Joignez des photos du produit et de l’emballage.

• Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon la situation.

Où puis-je suivre ma commande ?

•.  numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition.

• Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrables avant d’être mis à jour.

Si vous ne recevez pas votre suivi sous 5 jours ouvrables, contactez-nous à support@athléa.ca.